大学生活一晃而过,好吃好喝后,转眼间我们进入了工作岗位。
为了帮助大家以最快的速度回血,这份书单请你收下。社交能力、表达能力、写作能力,是三个非常重要的职场软实力,不论你年后打算换工作,还是想更上一层楼,这三本书都能帮到你。
社交能力
和同事一个假期没见,总是会有很多话聊。社交这件事儿,最重要的一点,就是大家都舒服。怎么做到呢?
1. 沟通不是一个人唱独角戏,而是双方有来有往。所以谈话时,不要只单方面表达,还要学会换位思考,做一个聆听者。特别是发现对方的想法和自己有很大出入时,只需要安静地倾听就好,不要一味表达自己的意见,更不要试图说服对方。
2. 你还可以用肢体动作,让对方感到你的关注。比如,身体稍微向前倾斜,说明你听得很投入;双手放在桌面上或者搭在扶手上,就比插到口袋里或者抱在胸前,更能表现你对谈话感兴趣。
3. 想让一段谈话舒适,话题也需要好好选择。最好能够选择双方都感兴趣的话题,其次是对方专业领域内的话题。要注意,尽量避免说太多自己的繁琐小事,否则很容易让对方感到无聊。
4. 你还可以通过向对方提问,给他表现的机会。要尽量多提开放式问题,少提封闭式问题,这样更方便调动对方情绪,表达自己的想法。
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表达能力
如何你年后打算换工作,最重要的就是面试这一关,那么,如何让人喜欢听你说话?
1. 想要避免“尬聊”,让人喜欢与你沟通,给你一招——“Yes and”法则。先认可对方,略微补充信息,然后抛出一个更开放的问题,深入或扩展这个话题。比如,在同事讲到自己的特长时,如果想深入了解,就可以说:“我也一直想尝试,你能给我一些建议吗?”通过这种方式,他就会感觉到你的善意。
2. 少用概括性的叙述,多讲细节,最好能直接用数据说话。比如,邀请客户参加活动,你要告诉他有哪些公司接受了邀请,如果说“已经有很多人接受了邀请”,就没啥说服力;“已经有100家公司确定出席,包括A公司、B公司和C公司等知名企业”,就显得可信度十足。
3. 利用工具,抓住对方的视觉。数据表明:人靠听觉,只能掌握15%的信息;靠视觉,能掌握30%的信息。所以在表达时,你还可以利用工具,抓住对方的注意力。比如汇报工作,说到某个数据的变化时,最好能用图表辅助呈现……搭配视觉化信息,会让听众对你说的话,感受更加直观。
4. 最后给你一个练习方法——看图说话。比如,针对某一幅图画,在30秒内,要提出最少10个问题,而这10个问题当中,至少要有5个是复杂疑问句,也就是不能只用“是”或者“不是”来回答的句子。练习得多了,你就有在任何场景中,都能找到趣味点的能力,别人自然会喜欢听你说话。
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写作能力
在职场中,运用写作能力的环境,就是写邮件。那么,如何写一封得体的邮件?
1. 一封邮件只说一件事。如果一封邮件说了好几件事,再重要的信息也会显得不那么重要。如果你发现,邮件讨论的主题已经发生变动,最好修改邮件主题,或者重新发一封新邮件。
2. 邮件标题要一针见血。标题起得好,收信人会优先阅读,之后也会更容易查找。如果这封邮件特别重要,还可以考虑在标题中加上“重要”或者“盼复”等词。
3. 结尾要重申自己的来意,强调需要对方跟进的事情,并且表示对对方的感谢。比如,“恳请您拨冗回复修改意见,非常感激。”然后,加上祝福语,比如,“祝:商祺”,最后,署上名字。
4. 按下“发送”键之前,通读几遍邮件内容,进行检查。包括语言能不能更精简?够不够有礼貌?称呼是否合适?是否有错别字........确认无误后,再发送。
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信息来源并修改自:每天阅读一本书